Ostatnia aktualizacja: 22 maja 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest La Luna SPA z siedzibą przy Starowiejska 18, 61-664 Poznań.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- e-mail: kontakt@lalunaspa.pl
- telefon: 570-430-061
- adres korespondencyjny: Starowiejska 18, 61-664 Poznań
2. Zakres i cele przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
- Formularz kontaktowy — imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie i kontaktu zwrotnego.
- Rezerwacja wizyt przez Booksy — dane podane podczas rezerwacji online (m.in. imię, numer telefonu, adres e-mail, informacje o wybranej usłudze i terminie) w celu realizacji usługi masażu. Rezerwacje obsługuje platforma Booksy jako odrębny administrator lub podmiot przetwarzający — szczegóły znajdują się w polityce prywatności Booksy.
- Marketing bezpośredni — wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie odrębnej zgody, np. na newsletter lub informacje o promocjach.
- Prowadzenie strony internetowej — niezbędne pliki cookie oraz, po Twojej zgodzie, pliki analityczne służące poprawie działania serwisu.
- Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami — w zakresie niezbędnym do zabezpieczenia prawnie uzasadnionych interesów administratora.
3. Podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (odpowiedź na zapytanie, przygotowanie rezerwacji).
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — gdy wyraziłeś zgodę (np. na pliki cookie analityczne lub komunikację marketingową).
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy przetwarzanie wynika z prawnie uzasadnionego interesu administratora (m.in. zapewnienie bezpieczeństwa strony, analiza ruchu po wyrażeniu zgody, dochodzenie roszczeń).
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy przetwarzanie jest wymagane przepisami prawa (np. przechowywanie dokumentacji księgowej).
4. Okres przechowywania danych
- Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń — nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu.
- Dane związane z realizacją usług masażu przechowujemy przez czas trwania relacji oraz okres wymagany przepisami prawa (w tym przepisami podatkowymi i rachunkowymi).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej cofnięcia lub ustania celu przetwarzania.
- Logi serwera i dane techniczne — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki, zwykle nie dłużej niż 12 miesięcy.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawca hostingu — w celu utrzymania strony internetowej i infrastruktury technicznej.
- Booksy — w zakresie rezerwacji online i obsługi wizyt (polityka prywatności Booksy).
- Dostawca poczty e-mail — w celu wysyłki wiadomości z formularza kontaktowego (w środowisku deweloperskim: Mailpit; w produkcji: operator poczty skonfigurowany przez administratora).
- Podmioty uprawnione na mocy prawa — gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że korzystamy z narzędzia zapewniającego odpowiedni poziom ochrony zgodnie z RODO (np. standardowe klauzule umowne).
6. Pliki cookie
Strona wykorzystuje pliki cookie — małe pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce.
6.1. Pliki niezbędne
Są wymagane do prawidłowego działania strony (np. zapamiętanie Twoich preferencji dotyczących cookie, obsługa sesji). Nie wymagają zgody i nie służą profilowaniu.
6.2. Pliki analityczne (opcjonalne)
Po wyrażeniu zgody w banerze cookie możemy korzystać z narzędzi analitycznych w celu zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony. Dane te są agregowane i służą wyłącznie poprawie jakości serwisu.
Zgodę na pliki cookie możesz w każdej chwili zmienić, usuwając pliki cookie w ustawieniach przeglądarki lub ponownie wyświetlając baner zgody (po wyczyszczeniu lokalnej pamięci przeglądarki).
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
- prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem,
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z powyższych praw, napisz na adres kontakt@lalunaspa.pl.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Brak podania wymaganych pól uniemożliwi wysłanie wiadomości.
Rezerwacja wizyty przez Booksy wymaga podania danych niezbędnych do realizacji usługi — szczegóły określa regulamin i formularz rezerwacji Booksy.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym na podstawie profilowania, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
10. Postanowienia końcowe
Niniejsza polityka prywatności dotyczy wyłącznie strony internetowej La Luna SPA. Nie obejmuje serwisów zewnętrznych, do których prowadzą linki (np. Booksy, Facebook, Instagram) — za ich politykę prywatności odpowiadają odpowiedni administratorzy.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez publikację zaktualizowanej wersji na tej stronie wraz z nową datą aktualizacji.
W razie pytań dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami: kontakt@lalunaspa.pl.